ジョブ・クラフティングによる自前の働き方改革（15）

（３）認知クラフティング（仕事の捉え方や考え方に関する工夫）

●ジョブ・クラフティングの３番目は認知クラフティングです。
仕事の目的や意味を捉え直したり、自分の興味・関心と結びつけて考えることで、今までと違って、やりがいを感じながら、仕事に取り組むことを目指します。
「３人の石切職人」のエピソードや東京ディズニーリゾートの掃除スタッフの例でわかる
ように、自分の仕事を退屈な作業と考えるのではなく、最終的な目的―大聖堂を建てる、
来園者のおもてなしをするーを考えて積極的に意義を見出すことでモチベーションを高め
ることができます。自分の仕事について改めて見直してみましょう。
＊東京ディズニーリゾートの掃除スタッフも、掃除をするという役割から来園者の「おもてなし」をするという視点で捉え直し、「モッブを使ってキャラクターの絵を描く、来園者の写真を撮る、道案内をする」など業務範囲を広げています。

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