SARAHモデル

　周囲の人からの否定的評価（フィードバック）を受けたときに生じる反応は、英語の頭文字をとってSARAHモデルという。
・Ｓ（Shock）：ショック：自分と周囲の認識のギャップに愕然とする
・Ａ(Anger)：怒り：正しく評価されていないと怒りを感じる
・Ｒ(Rejection)：拒否：こんな評価はとても受け入れられないと拒否感をもつ
・Ａ(Acceptance)：受容：(時間が経過したところで)自分の言動に思いを馳せて「そう受けとめられても仕方が無い」と受けとめるようになる。
・Ｈ(Help)：ヘルプ：これが自分のありのままの姿なのだろう。それなら自分のネガティブな部分を修正するために誰かの助けを借りて対策を打ちたいと思うようになる。
つまり、最後のＨの段階になってはじめてコーチングを行う環境になるということだ。

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