[21世紀を担うリーダー養成講座」通信（６）

９月３日（土）は、次のお二人の講義がありました。
・倉重英樹氏（（株）RHJインターナショナル・ジャパン会長）の「グローバル経営に挑む」
・牛久保雅美氏（サンデン（株）代表取締役会長）の「デミング賞経営」

１．倉重英樹氏の講義要旨：
倉重氏は次の３つのテーマについてきわめてダイナミックに説明された。
（１）グローバル経済
（２）日本の現状
（３）（株）シグマクシスの人事制度

「グローバル経済」については、その背後にあるのは工業社会から知識社会への移行がある、として知識社会では、①テロ、②自然災害、③ＢＲＩＣｓ、④ＧＯ（無極化）という4つの課題に向き合わなければならない。しかも、そのようなことは予測困難であり、そのようななかで持続的成長を維持するためには、モチベーション/イノベーション/スピードが必要になる。
「日本の現状とそれへの対応」については、従来のユニフォーミティマネジメント（UM)からダイバーシティマネジメント（DM)への移行は必然的な流れであり、そのなかで企業は創造性を追求しなければならない。
前者のもとでは、規模の追求、効率性の追求、ひとつの理想像、阿吽の呼吸、が求められるが、後者のもとでは、協働のの経済、創造性の追求、異質の尊重、明確なビジョン、が求められる。
ダイバーシティマネジメントのアプローチは、①明確なビジョンの設定、②画一性からの解放、③コラボレーション環境整備、④ダイバーシティレベルの向上という４つのステップを通じて可能となる。

２１世紀は「ひと」の時代であり、最近の次のようなキーワードをみてもうなずけることである。これらに対応できた企業が生き残ることになる。
・リーダーシップ
・イノベーション
・ダイバーシティ
・コラボレーション
・ライフワークバランス

２．牛久保雅美氏の講義要旨：
牛久保氏はまずサンデンはどんな会社かを、会社のＰＲビデオ「新生グローバルサンデン」をもとに説明された。
創業（1943年）以来、「冷と暖」に関する先進テクノロジーを開発され、現在では３つの事業（自動車機器システム事業、流通システム事業、住環境システム・その他事業）を行なっている。
　　そして、顧客は全世界の優良企業で、そのためにも世界水準の品質レベルを目指すことが必要だ、という認識のもとにデミング賞にチャレンジした。
約5年で受賞することができたが、受賞することが目的ではなく、そのプロセスを通じて３つの品質（製品の品質、経営の品質、人の品質）を向上させることが目的であった。
　　そのため、ＳＴＱＭ（サンデンＴＱＭ）という独自の基準を定めて社内展開し、現在では海外のグループ企業にも展開している。今では、サンデンの基本的な考え方を次のようなグローバル宣言として社内に周知徹底している。「我々のお客様は、全て世界一流である。このお客様に満足していただくために、我々は全ての面において世界一流でなければならない　＝Ｇｌｏｂａｌ　Ｅｘｃｅｌｌｅｎｔ　Ｃｏｍｐａｎｙ」